Strumenti per la gestione della clientela in azione - Analizzare e ottimizzare

Identificare e rivolgersi in modo efficace ai clienti di alto valore monitorando nel contempo la risposta e i tassi di conversione per assicurare un elevato ritorno dell'investimento di marketing. Grazie a Urban Science sarete in grado di:

Prevedere la possibilità di acquisto di un prodotto da parte di un cliente in uno specifico segmento.

Calcolare il lifetime value dei vostri clienti.

Personalizzare gli investimenti di marketing sulla base della valutazione della clientela.

Creare e modificare programmi di comunicazione marketing sulla base del valore del cliente.

Definire livelli di servizio basati sull'importanza del cliente (per es. differenziare il livello di assistenza nei call center).

Estrapolare elenchi di potenziali clienti per le campagne di marketing.

Consolidare e individuare i lead da fonti multiple e canalizzarli verso i destinatari appropriati al fine di massimizzare le opportunità di vendita.

Urban Science è in grado di trasformare la conoscenza scientifica in competenze che vi consentono di allocare opportunamente le risorse di marketing incrementando i tassi di chiusura dei lead e aumentando la soddisfazione del cliente.