Site Tools in azione - Analizzare e ottimizzare

Le aziende automobilistiche si rivolgono a Urban Science per ottenere soluzioni che vanno oltre la progettazione del network e sono mirate al/alla:

Organizzazione, gestione e automatizzazione del trattamento di dati commerciali.

Produzione di report basati su dati e criteri di gestione forniti dai produttori che offrano una panoramica del mercato e delle concessionarie. Condivisione delle analisi risultanti con il personale sul campo o con i rappresentanti per assisterli nella gestione e migliorare le prestazioni della concessionaria.

Monitoraggio del traffico di clienti nelle concessionarie, dell'andamento del traffico stesso e valutazione dell'impatto di sforzi di marketing quali incentivi all'acquisito/leasing o lancio commerciale di nuovi veicoli.

Offerta di assistenza ai centri garanzia nelle operazioni di richiamo di veicoli tramite individuazione dei "punti caldi" in cui gli eccessivi tempi di attesa per la sostituzione in garanzia possono influire in modo negativo sulla soddisfazione del cliente.

Assistenza ai rappresentanti sul campo nella definizione della capacità futura del network e nello sviluppo di piani d'azione per rispondere a tali problematiche.